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Entregas, Gastos de Envío y Devoluciones

Realizamos nuestros envíos con SEUR.

Sigue tu envío –> https://www.seur.com/es/ 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nuestro objetivo es asegurarnos que reciba su pedido lo más rápido posible.

24 hrs. mínimo – 72 máximo – LABORABLES a la Península.

2 DÍAS. mínimo – 4 DÍAS máximo – LABORABLES a la Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla,

La mayoría de los pedidos llegan en 24 hrs. En muy pocas ocasiones el pedido se entrega en 48-72 hrs.

Si el pedido se recepciona del viernes por la noche al domingo, el mismo se enviará el lunes por la mañana. Igualmente si se recepciona un día festivo, se enviará al día siguiente hábil.

Si el pedido contuviese algún producto que no está disponible en stock en ese momento, se incrementará el plazo que habitualmente no supera los 5 días hábiles.

En caso de desabastecimiento del fabricante, nos pondremos en contacto con usted para informarle del hecho y ofrecerle si así lo desea otro producto de la misma gama o superior.

Una vez enviado el pedido, Koseco Cosmética Ecológica se lo notificará y le enviará un código de seguimiento de paquete para que usted mismo pueda localizar su ubicación desde la salida de nuestro almacén hasta su hogar.

¿Cuánto cuestan los envíos?

Los gastos de envío para la península española son GRATIS si tu importe llega a los 29€.

Si tu pedido es inferior a 29€ pagas un porte de 3.50€ en Península.

Si tu pedido es inferior a 29€ pagas un porte de 7€ en Baleares, Canarias, Ceuta y Melillaa.

**Si quieres tu pedido de forma urgente en 24 horas, el importe es de 6,95€ y nos tienes que llamar al 677657660.**

Para otros países europeos, consultar.

 

¿Realizáis envíos internacionales?

Si! Pero por favor, para pedidos internacionales nos tienes que mandar un mail con el pedido a info@kosecotiendaeco.com

¿Puedo pagar contrarreembolso?

No!

¿Puedo pagar con Bizum?

Si! Pero por favor, para esta forma de pago nos tienes que llamar/Whatsapp al 677657660 o mandar un mail con el pedido a info@kosecotiendaeco.com.

 

¿Puedo devolver mi pedido?

Tiene un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para ejecutar el derecho de desistimiento, devolución o cambiosalvo que se trate de productos frescos y/o perecederos que por sus propias características puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos confeccionados conforme a las especificaciones del CLIENTE o claramente personalizados y/o bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. El derecho de desistimiento, devolución o cambio no será aplicable a dichos productos.

Si un producto llega defectuoso o dañado, debe realizar una reclamación de los productos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido (3 fotos de distintos ángulos). Se realizará el cambio por el mismo producto, debiendo siempre remitir el producto en mal estado a nuestros almacenes sin coste para el cliente.